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旅游营销的“照骗”潜力

发布时间:2019-07-19

    每个景区,每个旅游城市的每张照片,一律高颜值,超唯美,可谓“美景如云”,不二利器。旅游人为此费心不少,功劳不小。

  时间一长,疑问来了:为什么看起来绝美的景区,一见面立马怀疑人生?难道是我(游客)太丑了吗?

  纠结之下,颜值诱惑在旅游营销中已经遭遇信任危机。

  基于信息不对称,也由于游客的美景期待,通过摆拍营造唯美画面,以博取游客好感的“照骗”手法已经相当普遍,至于摄影机的镜头完胜游客裸眼的照片迷惑已是小巫见大巫,不值一提。况且,科技,让任何效果的“照骗”都能实现。

  瞬间、局部、静态、美颜,“照骗”的四个关键词,这无疑强化了信息失真,强化了游客信任,当然一旦照不符实,也就强化游客的不满和无奈,因为可选余地不多。

  这是旅游营销的无力和困境。现有的旅游营销还在探索的路上,推荐会、精美传单、自媒体的美照轰炸、文化旅游节……往往是标配,尚未适应游客的期待。(点击详见《创新求变,旅游目的地营销的生命力》)

  理性地看,“照骗”在受讨伐的同时,其本身也反映了旅游发展的急切,是各地旅游和旅游营销进一步发展的蓄力,更是一种“创新”潜力的表现,如果有效引导这种创新的冲动和方向,定能有所期待。

  对景区而言,转变运营管理的观念非常必要,重硬性建设,轻软性管护的做法不适合旅游,一招鲜吃遍天渐已过时。如在展会上多些场景参与式,试用式的体验,效果应该强于视频和图册吧?!参与体验,是旅游产品动态,连续,整体的呈现,潜在游客能够逼真感受,如此,真假李逵一试便知。

  当然,美照仍然很必要,因为观景永远是旅游过程中不可能缺失的环节,如果将美照与虚拟化体验相结合,美照将不再是花瓶。(《乡村旅游好不好,看看能否凑齐朋友圈9张图?》)

  其实,旅游营销很重要的一个环节便是向游客提供实实在在的旅游环境和服务,这是最有价值的口碑和情感营销,也是当下各景区和各旅游城市的大短板,重视的时候到了,门票的红利日渐缩小,我们别无他途。

  对游客而言,提高自身的审美水平和消费层次是对自身权益的负责,也是推动旅游营销和服务的义务,只有市场和游客重视了,景区和旅游区才会真正落实,毕竟旅游是用脚来投票的。

  不可忽视的一点,当下的各种旅游营销,只有前期准备,过程实施,非常缺少营销效果的后期评估,也就无法系统观察营销的得与失,更没法为下一次的营销提供科学合理的规避和强化的依据,因此期待逐渐建立各具特色,因地制宜的“旅游营销评估机制”。